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12.05.2010 Service Point Solutions, S.A. (Börsenticker: SPS.MC) hat den Servicevertrag mit der Adecco Group um ein weiteres Jahr verlängert. Der verlängerte Vertrag deckt wieder alle Bedürfnisse des im Bereich Lösungen für das Personalwesen tätigen Unternehmens in Bezug auf digitale Reprographie und Druck, einschließlich des Logistikmanagements in den spanischen Standorten, ab. Die Geschäftsbeziehung der Unternehmen besteht seit 2008. Durch diese Verlängerung zeigt Adecco erneut seine Zufrie-denheit mit den Dienstleistungen und den Fähigkeiten von Service Point. Seit die Unternehmen zusammenarbeiten, hat Service Point eine für die Anforderungen aller Unternehmens-bereiche maßgeschneiderte Internetanwendung entwickelt, die die Kundenbindung stärken soll. Durch diese Verbesserung ist Adecco effektiver geworden, das Unternehmen konnte seine Kosten senken und seine Servicestandards erweitern. Im laufenden Jahr erreicht Service Point bei den Vertragsver-längerungen mit 95% eine sehr hohe Quote. Diese Vertragsver-längerung folgt auf die im ersten Quartal 2010 in Großbritannien angekündigten Verlängerungen im Gesamtwert von mehr als sechs Millionen Euro. Im Durchschnitt verlängert Service Point die Verträge für Zeiträume von zwei bis fünf Jahren. Es sollte gerade in Hinblick auf die erreichte Kundenzufriedenheit erwähnt werden, dass die Unternehmen, die ihre Verträge im ersten Quartal verlängert haben, im Durchschnitt seit 2002 mit Service Point Solutions zusammenarbeiten. Anthony Foley, Executive Managing Director bei Service Point: "Die Verlängerungsquote der bestehenden Kundenverträge beläuft sich mittel- bis langfristig auf etwa 50%. Diese hohe Verlängerungsquote zeigt, wie stark sich Service Point für seine Kunden engagiert."
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